Billet AirRail Aéroport Amsterdam Schiphol
Gagnez du temps et de l'argent avec nos billets combinés train et avion
Malheureusement, tous les voyages ne peuvent pas se faire en trains à grande vitesse, bien relax dans un fauteuil. Certaines destinations nécessitent de prendre un vol. Mais ne désespérez pas ! Si vous partez de Belgique via l'aéroport d'Amsterdam Schiphol, nous vous y emmèneront avec style ! Il vous suffit de prendre un train Eurostar au départ de Bruxelles-Midi ou d'Anvers-Central avec un billet AirRail.
Grâce à l’offre AirRail, combinez très facilement la réservation de vos billets Eurostar et de vos billets d’avion vers et/ou depuis l’aéroport d’Amsterdam Schiphol.
Le billet combiné AirRail est disponible dans les deux sens : de la Belgique vers Amsterdam Schipol ou vice versa.
Comment réserver un billet avec l’offre AirRail ?
Réservation de votre billet
- Réservez directement auprès de votre compagnie aérienne si elle est l'une des nombreuses à proposer des billets AirRail :
Aero Mexico, Aeroflot, Air Algerie, Air Astana, Air France, Air Serbia, Cathay Pacific, Delta Air Lines, Dragonair, Ethiopian, Etihad, Garuda Indonesia, KLM Royal Dutch Airlines, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Royal Jordanian, Rwandair, Singapore Airlines, Brussels Airlines, South African Airlines, Turkish Airlines, United Airlines.
- Rendez-vous dans votre agence de voyages
- Via les sites web de voyage offrant des connexions AirRail
Comment récupérer vos billets de train ?
Cela dépend de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez :
1. Si vous voyagez avec KLM Royal Dutch Airlines :
Au départ de la Belgique : veuillez retirer votre billet de train au terminal Air France KLM Air&Rail de la gare de Bruxelles-Midi ou aux guichets SNCB de la gare d'Anvers Central. Vous pouvez retirer vos billets à partir de 4 heures avant le départ de votre train.
Au départ de l'aéroport de Schiphol : veuillez retirer votre billet de train aux guichets de NS International situés dans la gare de l'aéroport de Schiphol. Vous pouvez retirer votre billet à partir de 4 heures avant le départ de votre train.
Pour les vols listés ci-dessous, vous recevrez la carte d’embarquement lors du check-in à l’aéroport d’origine.
| Correspondances entre les numéros de vols et de trains |
|---|
| N° de vol KLM | N° de trains Eurostar |
|---|---|
KL 211 | 2H 9322 |
KL 213 | 2H 9328 |
KL 213 | 2H 9334 |
KL 215 | 2H 9340 |
KL 217 | 2H 9352 |
KL 221 | 2H 9364 |
KL 225 | 2H 9388 |
KL 223 | 2H 9376 |
KL 223 | 2H 9382 |
2. Si vous voyagez avec une autre compagnie aérienne :
Vous pouvez effectuer votre check-in en ligne afin de recevoir vos billets dès 72h avant le départ du train. Pour ce faire, munissez-vous de votre numéro de dossier (PNR) ou du numéro de votre billet d’avion électronique.
Attention de bien conserver votre billet de train, vous en aurez besoin pour ouvrir les portillons situés dans la gare de l’aéroport de Schiphol.
Les étapes de votre voyage AirRail
Réservation de votre billet AirRail
Réservez votre billet sur le site de la compagnie aérienne, via votre agence de voyages ou sur un site web de voyage offrant le service AirRail.
Récupération de vos billets de train
Récupérez vos billets de train 4h30 avant le départ du train. Pour ne pas risquer de rater votre train, lisez nos informations détaillées 'Comment récupérer vos billets de train ?' ci-dessus.
Détendez-vous enfin
Montez à bord de votre train et profitez d’un voyage rapide et confortable en direction (ou au départ) de l’aéroport.
Réservation de votre billet AirRail
Réservez votre billet sur le site de la compagnie aérienne, via votre agence de voyages ou sur un site web de voyage offrant le service AirRail.
Récupération de vos billets de train
Effectuez votre check-in en ligne dès 72h avant le départ du train pour récupérer vos billets électroniques.
Détendez-vous enfin
Montez à bord de votre train et profitez d’un voyage rapide et confortable en direction (ou au départ) de l’aéroport.
Les avantages d’un billet combiné train + avion
Gérer votre réservation
Il arrive que les plans changent et c'est normal. Si vous devez modifier les détails de votre vol, votre voyage en Eurostar sera également modifié. Si votre itinéraire est adapté, il en sera de même pour votre réservation Eurostar. Avec des billets combinés, tout devient plus facile.
Un voyage à grande vitesse
Un trajet en Eurostar, c’est aussi un voyage à grande vitesse, sans embouteillages et avec du wi-fi à bord pour vous détendre devant une série ou travailler au calme.
Eurostar Premium
Si vous voyagez en première classe ou en classe Business, vous serez automatiquement assigné un siège dans nos voitures Eurostar Premium. Vous pourrez alors profiter de la restauration à votre siège et d’un accès gratuit à l'application e-PRESS&MORE (notre offre digitale de magazines et journaux). Vous bénéficiez aussi d’un accès libre à l’espace Lounge de Bruxelles-Midi.
Franchise bagage généreuse
La politique bagages d'Eurostar vous permet d'emporter jusqu'à trois valises et un bagage à main à bord du train (malheureusement, nos partenaires aériens ne sont pas toujours aussi généreux, alors vérifiez bien les détails de votre vol pour éviter toute déception).
Questions fréquentes
Pour tout changement dans votre voyage, adressez-vous à la compagnie aérienne ou à votre agence de voyage.
1. Le jour-même du voyage
1.1 Si vous prenez le train en direction de l’aéroport
Nous n’avons aucune envie que vous manquiez une correspondance. C'est pourquoi AirRail a été conçu pour permettre un temps de connexion suffisant entre le quai de la gare et la porte d'embarquement de votre vol. Il tient compte d’éventuels retards mineurs du train (moins de 40 minutes pour les vols en Europe et moins de 90 minutes pour les vols hors d'Europe).
Si votre train est annoncé avec du retard ou qu’il est annulé, gardez votre billet pour voyager à bord du prochain train Eurostar en direction de l’aéroport d'Amsterdam Schiphol. S’il n’y a pas de prochain train Eurostar en direction de l’aéroport dans un délai raisonnable, contactez votre compagnie aérienne.
1.2 Si vous prenez le train en venant de l’aéroport
Dès que vous avez votre billet, vous bénéficiez de la souplesse d’accès pour voyager à bord d'un autre train Eurostar. S’il n’y a plus de train Eurostar jusqu'à votre destination au cours de la journée, contactez le service clientèle Eurostar afin de trouver la meilleure solution pour vous ramener chez vous dans les meilleurs délais.
2. Ai-je droit à un dédommagement en cas de retard ?
2.1 Je me rends à l'aéroport
Si votre train est arrivé à l'aéroport avec du retard, mais que vous avez quand même pu prendre votre vol, vous ne pourrez pas réclamer de dédommagement pour le retard.
Par contre, si vous avez malheureusement raté votre vol à cause du retard d'un train Eurostar, veuillez contacter le service clientèle de votre compagnie aérienne pour connaître les modalités de dédommagement pour l'interruption de votre voyage.
2.2 Je pars de l'aéroport
Conformément au PRR (Passenger Rights Regulation), vous avez droit à un dédommagement pour tout retard de 60 minutes ou plus de votre train à Bruxelles-Midi ou Anvers-Central.
Le calcul dépend de la durée du retard :
- 25% de la valeur de votre billet de train pour un retard de 60 minutes ou plus.
- 50% de la valeur de votre billet pour un retard de 120 minutes ou plus.
Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le service clientèle de votre compagnie aérienne le plus rapidement possible.
Si votre demande concerne un voyage de la gare de Bruxelles-Midi ou d'Anvers-Central à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol, veuillez contacter le service à la clientèle de la compagnie aérienne.
Si le retard du train concerne un trajet depuis l’aéroport d’Amsterdam Schiphol vers la gare de Bruxelles-Midi ou d’Anvers-Central, veuillez soumettre une demande de dédommagement à l'aide de notre formulaire de demande ou contacter le service clientèle d'Eurostar.
Oui, il vous suffit de demander à être remboursé via votre point de vente initial (compagnie aérienne ou agence de voyage).
Les restrictions de bagages peuvent parfois être pénibles. C'est pourquoi votre billet AirRail vous permet d'emporter jusqu'à trois valises et un bagage à main dans les trains Eurostar. Mais attention, car toutes les compagnies aériennes ne sont pas aussi généreuses que nous. Vérifiez donc la franchise de bagages mentionnée sur votre billet d'avion.
Eurostar n’endosse aucune responsabilité en cas de vol, perte ou endommagement de vos bagages au cours de votre voyage en train. Vous êtes par ailleurs seul·e responsable de l’acheminement de vos bagages entre la gare et l’aéroport.
Si vos bagages dépassent le volume de bagages autorisé, le contrôleur du train pourrait vous réclamer 30 € par bagage supplémentaire ou refuser les bagages en trop à bord.
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