Tarifs, frais et conditions

Voyager avec des enfants

Les enfants bénéficient de tarifs spéciaux sur nos lignes entre la Belgique, la France, l'Allemagne et les Pays-Bas. Les billets pour les enfants âgés de 4 à 11 ans sont au prix unique de 15 € en Standard, 25 € en Comfort et 40 € en Premium pour chaque destination*.

Pendant les Jeux olympiques (24 juillet - 14 août 2024), les tarifs enfants passeront à 25 € en Standard, 40 € en Comfort et 60 € en Premium.

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement sans billet, à condition d'être assis sur vos genoux pendant le trajet. Si vous voyagez avec plusieurs enfants de moins de 4 ans ou s'ils préfèrent avoir leur propre siège, vous pouvez acheter des billets au tarif enfant. Pour en savoir plus, consultez notre page voyage en famille.

Standard et Comfort

Notre tarif Standard vous permet d'obtenir un siège confortable à un excellent prix lorsque vous réservez à l'avance.

Notre tarif Comfort vous permet de voyager dans un environnement calme et spacieux. Bénéficiez d'un siège plus confortable et du wi-fi plus rapide avec plus de data.

• Tarif disponible en aller simple en Standard et Comfort.
• Sous réserve de disponibilité.
• Tarif échangeable sans frais jusqu'à 7 jours avant le départ. Les modifications effectuées moins de 7 jours avant le départ entraînent des frais de 15 €.
• L'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet s'applique.
• Tarif remboursable sans frais jusqu'à 7 jours avant le départ, non remboursable ensuite.
• Le tarif Enfant est automatiquement adapté au tarif choisi par l'adulte accompagnant. Les conditions d'échange et de remboursement sont donc les mêmes que celles de l'adulte accompagnant.

Premium

Offrez-vous une expérience luxueuse avec notre tarif Premium et bénéficiez de tout le bouquet de nos services. Vous voyagerez dans un espace tout confort et disposerez de la plus grande flexibilité pour échanger ou annuler votre billet jusqu'à la dernière minute.

• Tarif disponible en aller simple en Premium.
• Sous réserve de disponibilité.
• Tarif échangeable sans frais jusqu'à l'heure de départ du train indiquée sur votre billet.
• L'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet s'applique.
• Tarif remboursable sans frais jusqu'à une heure après l'heure de départ du train indiquée sur votre billet.
• Le tarif Enfant est automatiquement adapté au tarif choisi par l'adulte accompagnant. Les conditions d'échange et de remboursement sont donc les mêmes que celles de l'adulte accompagnant.

Voyager avec des enfants

Pourquoi ne pas emmener toute la famille en Europe à bord d'Eurostar ? Les tarifs pour les enfants âgés de 4 à 11 ans sont environ 30% moins chers en Standard et Standard Premier.

Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement, à condition d'être assis sur les genoux d'un adulte. Pour en savoir plus, consultez notre page voyage en famille.

Billets flexibles

Nos tarifs flexibles ont été conçus parce que la vie nous réserve parfois de mauvaises surprises. Vous pouvez échanger vos billets Standard et Standard Premier autant de fois que vous le souhaitez, sans frais d’échange jusqu'à 7 jours avant l’heure de départ prévue.

Si les billets sont échangés moins de 7 jours avant l’heure de départ :

• l’échange de billets adultes engendrera des frais supplémentaires de 30 € par adulte et par trajet en Standard et en Standard Premier
• l’échange de billets enfants n’engendrera aucun frais supplémentaire.

Les billets ne sont pas remboursables. L’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet est à votre charge. Si le nouveau billet est moins cher, la différence de prix ne sera pas remboursée.

Frais de service

Pour les réservations de billets Standard et Standard Premier effectuées en gare ou par téléphone, les frais de service s’élèvent à 14 € par transaction.

En revanche, ces frais ne sont pas facturés aux clients Business Premier et aux adhérents Carte Blanche Eurostar™, car le service est déjà compris dans le prix du billet.

Pour réserver des billets ou modifier une réservation sans frais additionnels, rendez-vous sur eurostar.com ou sur l’appli Eurostar.

Portillons d'accès et contrôle des billets – heure limite et pénalités

Si vous arrivez quand les portillons d’accès sont fermés ou le contrôle des billets terminé, nous nous réservons le droit de ne pas vous faire monter à bord. Si vous êtes arrivé avant le départ de votre train, vous pouvez vous adresser à la billetterie pour être replacé sur le prochain train disponible. Si nous avons de la disponibilité, nous émettrons un nouveau billet, moyennant le règlement de 50 € si vous voyagez en Standard ou Standard Premier.

En savoir plus sur quand arriver à la gare.