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Tarifs, frais et conditions
Billets flexibles, disponibilité des tarifs, frais de service, échanges et remboursements
Prix des billets Eurostar
Les meilleures offres sur notre réseau avec des lignes à travers l'Europe dans trois classes de voyage. Et tout ce qu'il faut savoir sur nos billets flexibles, la disponibilité des billets et les frais de service.
Prix adultes
Prix des billets aller simple sur nos lignes entre la Belgique, la France, l'Allemagne et les Pays-Bas.
| Eurostar Standard | Eurostar Plus | Eurostar Premier | |
|---|---|---|---|
| Bruxelles - Paris | dès 29 € | dès 60 € | dès 125 € |
| Bruxelles - Amsterdam | dès 29 € | dès 62 € | dès 106 € |
| Bruxelles - Cologne | dès 16 € | dès 47 € | dès 75 € |
Tarifs enfants
En Eurostar Standard et en Eurostar Plus, les billets pour les enfants de 4 à 11 ans sont environ 30 % moins chers en périodes de pointe et environ 30 à 50 % moins chers en périodes creuses. Ces réductions ne s’appliquent pas aux billets Eurostar Premier.
En Eurostar Standard, Eurostar Plus et Eurostar Premier, les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement, à condition d'être assis sur les genoux d'une personne adulte. Les conditions d'échange et de remboursement des billets pour les enfants jusqu'à 11 ans sont les mêmes que les conditions d'échange et de remboursement du billet de l'adulte qui les accompagne.
Eurostar Standard et Eurostar Plus
Échanges
Vous pouvez changer la date et/ou l'heure de départ de votre billet sans frais jusqu'à une heure avant l'heure de départ initialement prévue. Vous ne pouvez pas changer votre destination.
Vous pouvez aussi changer votre billet pour vous surclasser en Eurostar Plus. Les surclassements en Eurostar Premier ne sont pas autorisés.
Attention :
a) si le prix de votre nouveau billet est supérieur à celui de votre billet initial, vous devrez payer la différence ;
b) si le prix de votre nouveau billet est inférieur à celui de votre billet initial, la différence ne vous sera pas remboursée.
Les billets échangés moins de sept jours avant la date de départ pour une date de départ ultérieure deviendront non remboursables.
Remboursements
Les billets sont remboursables sept jours ou plus avant la date de départ, moyennant des frais. Ces frais s'élèvent à 25 € par personne par trajet et à 50 € par personne pour le remboursement intégral d'un billet aller-retour.
Les billets ne sont pas remboursables :
a) moins de sept jours avant la date et l'heure de départ, et/ou
b) si le billet a été échangé moins de sept jours avant le départ pour une date de départ ultérieure.
Eurostar Premier
Échanges
Vous pouvez changer la date et/ou l'heure de départ de votre billet sans frais jusqu'à 48 heures après l'heure de départ initialement prévue. Vous ne pouvez pas changer votre destination.
Si le prix de votre nouveau billet est supérieur à celui de votre billet initial, vous devrez payer la différence.
Si le prix de votre nouveau billet est inférieur à celui de votre billet initial, la différence ne vous sera pas remboursée.
Remboursement
Les billets sont remboursables sans frais jusqu'à 48 heures après l'heure de départ initialement prévue. Passé ce délai, ils ne sont plus remboursables.
Notre garantie d’embarquement
Besoin de prendre un train plus tôt ou plus tard le jour de votre voyage ? Pas de problème, nous vous trouverons une place même si les voitures Eurostar Premier sont complètes *. Et bien sûr, vous ne paierez pas la différence de prix.
*Nos équipes feront tout ce qu’elles peuvent pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir un placement spécifique, la même classe de voyage ou les mêmes services à bord tels que la restauration.
Disponibilité des billets et Frais de service
La liberté d'aller plus loin
Si vous aimez prévoir vos voyages à l'avance, tous nos billets sur l'ensemble de notre réseau sont désormais mis en vente en même temps. Vos correspondances sur notre réseau étendu entre la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne et le Royaume-Uni seront ainsi plus faciles à planifier.
Petite excursion d’une capitale à une autre ou plus long séjour pour explorer les pays que nous desservons : l'aventure parfaite vous attend.
Frais de service
Pour les réservations Eurostar Standard et Eurostar Plus effectuées par téléphone ou à la gare, les frais de service s'élèvent à 14 € par transaction.
Les personnes voyageant en Eurostar Premier ne sont pas facturées, les frais de service étant inclus dans le prix de leur billet. Nous ne facturons pas non plus les membres Carte Blanche et Étoile de notre programme de fidélité Club Eurostar.
Afin d’éviter de payer des frais de service, utilisez eurostar.com ou l'application Eurostar pour effectuer et gérer vos réservations.
Tarifs spéciaux
Tarifs pour voyageuses et voyageurs en fauteuil roulant
Si vous voyagez en fauteuil roulant, profitez de nos tarifs adaptés et de nos zones de voyage conçues spécialement pour vous.
Tarifs accompagnant·es
Vous accompagnez une personne qui a besoin d'assistance ? Bénéficiez de nos tarifs réduits pour accompagnant·es.
Tarifs Jeunes
Si vous avez moins de 26 ans et que vous aimez découvrir l'Europe, profitez de nos tarifs spéciaux.
Tarifs Senior
Tous les voyageurs âgés de 60 ans ou plus bénéficient d'un prix fixe en Eurostar Standard , Eurostar Plus et Eurostar Premier .
Tarifs de groupe
Vous voyagez en groupe de 10 personnes ou plus ? Profitez de tarifs réduits grâce à notre offre de groupe.
Tarifs Eurail & Interrail
Profitez des promos pour découvrir l'Europe avec Eurostar.
Prix adultes
Prix des billets aller simple à destination et en provenance de Londres sur la base de l'achat d'un billet aller-retour.
| Eurostar Standard | Eurostar Plus | Eurostar Premier | |
|---|---|---|---|
| Bruxelles - Londres | dès 44 € | dès 80 € | dès 239 € |
Tarifs enfants
En Eurostar Standard et en Eurostar Plus, les billets pour les enfants de 4 à 11 ans sont environ 30 % moins chers en périodes de pointe et environ 30 à 50 % moins chers en périodes creuses. Ces réductions ne s’appliquent pas aux billets Eurostar Premier.
En Eurostar Standard, Eurostar Plus et Eurostar Premier, les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement, à condition d'être assis sur les genoux d'une personne adulte.
Les conditions d'échange et de remboursement des billets pour les enfants jusqu'à 11 ans sont les mêmes que les conditions d'échange et de remboursement du billet de l'adulte qui les accompagne.
Eurostar Standard et Eurostar Plus
Échanges
Vous pouvez changer la date et/ou l'heure de départ de votre billet sans frais jusqu'à 1 heure avant l'heure de départ initialement prévue. Vous ne pouvez pas changer votre destination.
Vous pouvez aussi changer votre billet pour vous surclasser en Eurostar Plus. Les surclassements en Eurostar Premier ne sont pas autorisés.
Attention :
a) si le prix de votre nouveau billet est supérieur à celui de votre billet initial, vous devrez payer la différence ;
b) si le prix de votre nouveau billet est inférieur à celui de votre billet initial, la différence ne vous sera pas remboursée.
Les billets échangés moins de sept jours avant la date de départ pour une date de départ ultérieure deviendront non remboursables.
Remboursements
Les billets sont remboursables sept jours ou plus avant la date de départ, moyennant des frais. Ces frais s'élèvent à 25 €/£ par personne par trajet et à 50 €/£ par personne pour le remboursement intégral d'un billet aller-retour.
Les billets ne sont pas remboursables :
a) moins de sept jours avant la date et l'heure de départ, et/ou
b) si le billet a été échangé moins de sept jours avant le départ pour une date de départ ultérieure.
Si vous demandez le remboursement d'un seul trajet d'un aller-retour, le remboursement sera calculé en tenant compte de toute réduction pour un aller-retour (par rapport à deux allers simples) dont vous avez pu bénéficier au moment de l'achat de l’aller-retour.
Eurostar Premier
Échanges
Vous pouvez changer la date et/ou l'heure de départ de votre billet sans frais jusqu'à 48 heures après l'heure de départ initialement prévue. Vous ne pouvez pas changer votre destination.
Si le prix de votre nouveau billet est supérieur à celui de votre billet initial, vous devrez payer la différence. Si le prix de votre nouveau billet est inférieur à celui de votre billet initial, la différence ne vous sera pas remboursée.
Remboursements
Les billets sont remboursables sans frais jusqu'à 48 heures après l'heure de départ initialement prévue. Passé ce délai, ils ne sont plus remboursables.
Si vous demandez le remboursement d'un seul trajet d'un aller-retour, le remboursement sera calculé en tenant compte de toute réduction pour un aller-retour (par rapport à deux allers simples) dont vous avez pu bénéficier au moment de l'achat de l’aller-retour.
Notre garantie d’embarquement
Avec notre garantie d'embarquement pour Eurostar Premier, si vos projets changent, empruntez n'importe quel train le jour de votre départ, sans frais supplémentaires. Il vous suffit de vous rendre sur notre application pour changer votre billet. Et bien sûr, vous ne paierez pas la différence de prix. Si vous souhaitez prendre un train qui n'est pas disponible dans l'application, rendez-vous à la gare et notre équipe fera de son mieux pour vous trouver une place de dernière minute.
Nous ne pouvons pas garantir un placement spécifique, la même classe de voyage ou les mêmes services à bord tels que la restauration.
Attention, nos chef·fes de bord se réservent le droit de refuser l'embarquement à bord de nos trains pour des raisons de sécurité.
Disponibilité des billets et Frais de service
La liberté d'aller plus loin
Si vous aimez prévoir vos voyages à l'avance, tous nos billets sur l'ensemble de notre réseau sont désormais mis en vente en même temps. Vos correspondances sur notre réseau étendu entre la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne et le Royaume-Uni seront ainsi plus faciles à planifier.
Petite excursion d’une capitale à une autre ou plus long séjour pour explorer les pays que nous desservons : l'aventure parfaite vous attend.
Frais de service
Pour les réservations Eurostar Standard et Eurostar Plus effectuées par téléphone ou à la gare, les frais de service s'élèvent à 14 € par transaction.
Les personnes voyageant en Eurostar Premier ne sont pas facturées, les frais de service étant inclus dans le prix de leur billet. Nous ne facturons pas non plus les membres Carte Blanche et Étoile de notre programme de fidélité Club Eurostar.
Afin d’éviter de payer des frais de service, utilisez eurostar.com ou l'application Eurostar pour effectuer et gérer vos réservations.
Portillons d'accès et contrôle des billets – heure limite et frais
Si vous arrivez après la fermeture des guichets ou des contrôles, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à votre train. Si vous arrivez avant l'heure de départ de votre train, vous pouvez demander une place dans le prochain train disponible au guichet. S'il y a de la place, nous émettrons un nouveau billet moyennant des frais de 50 € si vous voyagez en Eurostar Standard ou en Eurostar Plus.
En savoir plus sur quand arriver à la gare.
Tarifs spéciaux
Tarifs pour voyageuses et voyageurs en fauteuil roulant
Si vous voyagez en fauteuil roulant, profitez de nos tarifs adaptés et de nos zones de voyage conçues spécialement pour vous.
Tarifs accompagnant·es
Vous accompagnez une personne qui a besoin d'assistance ? Bénéficiez de nos tarifs réduits pour accompagnant·es.
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