Ueber eurostar
Thalys wird eurostar

Thalys ist Eurostar

Ihre Zugreisen mit Thalys buchen Sie ab sofort auf Eurostar.com

Thalys ist jetzt Eurostar

Sind Sie es gewohnt, mit Thalys zu reisen? Dann sind Sie hier richtig: Thalys heißt jetzt Eurostar. Wir haben unseren Namen geändert, aber unsere Züge sind immer noch genauso schnell und unser Service immer noch so freundlich. Ihre Reservierungen bleiben gültig, die Fahrpläne der Züge ebenfalls und viele Vorteile warten auf Sie.

Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.

Welche Änderungen sind mit dieser Fusion Thalys - Eurostar verbunden?

Was sich ändert

Eurostar für alle: Alle Züge tragen heute den Namen und das neue Logo Eurostar.

Eine einzige Website und eine App: Alle Reservierungen und Informationen über Ihre Reise, unsere Dienstleistungen und unsere Reiseziele finden Sie auf eurostar.com sowie in der Eurostar-App.

Mehr Reisemöglichkeiten: Das ehemalige Streckennetz wird durch London und Lille erweitert.

Die Farbe der Züge: Die Züge nach London sind blau, während die Züge nach Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Deutschland rot bleiben.

Das Prämienprogramm bekommt ein neues Gesicht: My Thalys World wird zu Club Eurostar.

Der Barwagen hat einen neuen Namen: Die Welcome Bar heißt jetzt Eurostar Café.

Die Züge Thalys Neige und Thalys Soleil bringen Sie immer noch direkt zu den Pisten und in den Süden, aber unter den Namen Eurostar Snow und Eurostar Sun.

Thalys Corporate Fares Angebote: Sie finden sich in der Kategorie Unternehmenstarife und bieten Ihnen noch mehr Möglichkeiten für Ihre Geschäftsreisen.

Das Bordportal Thalysnet wurde in Eurostar Onboard umbenannt und bietet Ihnen weiterhin die Möglichkeit, während Ihrer Reise unser WLAN zu nutzen.

Was unverändert bleibt

Ja, alle diese oben genannten Dinge haben sich geändert. Doch Sie können beruhigt sein, dass einige Dinge gleich bleiben:

die Qualität unserer Dienstleistungen an Bord
die Reiseklassen Standard, Comfort und Premium
die Abonnements Frequent und Premium Pass
der Restaurantservice am Platz in Premium

und natürlich der Komfort unserer Züge.

Und selbstverständlich reisen Sie nach wie vor von Brüssel nach Paris in nur 1 Stunde und 22 Minuten und von Köln nach Paris in nur 3 Stunden und 20 Minuten!

Welche Vorteile haben Sie davon?

Veränderungen haben etwas Gutes! Neue Reiseziele, neue Belohnungen für Ihre Treue, Reiseerleichterungen - entdecken Sie hier alle Möglichkeiten, die sich Ihnen durch die Fusion von Thalys und Eurostar bieten.

Ein nahtloses Reiseerlebnis und mehr Reiseziele

Eine einzige Website, ein einziger Name, ein einziges Prämienprogramm und eine einzige Zugfahrkarte: Das macht Ihnen das Leben leichter und Ihre Verbindungen reibungsloser.

Mehr Züge bedeuten auch mehr Möglichkeiten. Warum nicht den Ärmelkanal überqueren und Ihr Englisch bei einer Shoppingtour in London üben oder den Charme Nordfrankreichs in Lille entdecken? Natürlich ist auch ein Städtetrip nach Paris oder Brüssel immer eine gute Idee!

Möchten Sie mehr über die Reiseziele erfahren, die der Eurostar anfährt?

Auf unserem neuen Streckenplan finden Sie sie alle.

Ein einziger Kundenservice

Ein erweitertes Team, das immer ein offenes Ohr für Sie hat und in allen Sprachen der bedienten Länder über verschiedene Kanäle verfügbar ist:

Über unser Online-Formular
Per Telefon
Über soziale Netzwerke

Thalys wird Eurostar, aber eines bleibt unverändert: Egal, wohin Sie reisen, Sie als Reisende oder Reisender stehen bei uns im Mittelpunkt.

Reiseexpertise im Zeichen der Exzellenz

Thalys und Eurostar stehen für mehr als 50 Jahre Erfahrung und Millionen von beförderten Reisenden. Die Dienstleistungen an Bord und die technischen Errungenschaften werden ständig weiterentwickelt, um Ihnen ein immer schnelleres, zuverlässiges und angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wenn wir heute unsere Kräfte bündeln, dann auch, um Ihre Reisen zu noch eindrucksvolleren Erinnerungen zu machen.

Mehr über Thalys und Eurostar erfahren

Häufig gestellte Fragen

Ihre Verrechnungs-e-Vouchers wurden migriert und können auf dieser Seite verwendet werden; sie behalten das gleiche Gültigkeitsdatum.

Ihre e-Voucher, die Sie mit Meilen gekauft haben, wurden in Punkte in unserem neuen Prämienprogramm Club Eurostar umgewandelt, mit einem verlängerten Gültigkeitsdatum. Sie können diese Punkte jetzt auf eurostar.com einlösen.

Alle Entschädigungsmodalitäten finden Sie hier.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Eurostar-Konto an, um auf Ihre Buchungen zuzugreifen.

Wir empfehlen weiterhin, 20 Minuten vor der Abfahrtszeit des Zuges und maximal 5 Minuten vor Schließung der Türen am Bahnhof einzutreffen.

Wenn Sie von oder nach London reisen, ist die empfohlene Ankunftszeit auf Ihrer Fahrkarte angegeben und die Ticketschleusen schließen 30 Minuten vor der Abfahrtszeit des Zuges.