Accessibilité

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à eurostar.com.

Ce site Internet est géré par Eurostar et nous souhaitons que le plus grand nombre possible de personnes puissent l'utiliser. Cela signifie que vous devriez pouvoir :

• modifier les couleurs, les niveaux de contraste et les polices via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil ;
• zoomer jusqu'à 400 % sans que le texte ne déborde de l'écran ;
• naviguer sur la majeure partie du site Internet à l'aide d'un clavier ou d'un logiciel de reconnaissance vocale ;
• écouter la majeure partie du site Internet à l'aide d'un lecteur d'écran (notamment les versions les plus récentes de JAWS, NVDA et VoiceOver).

Nous avons également fait en sorte que le texte du site soit aussi facile à comprendre que possible.

Si vous êtes en situation de handicap, le site AbilityNet propose des conseils pour faciliter l'utilisation de votre appareil.

Nous savons que certaines parties de ce site ne sont pas totalement accessibles :

• les images sur nos annonces d'hôtels ne comportent pas d'alternatives textuelles pour les lecteurs d'écran ou de descriptions/légendes pour les personnes voyantes ;
• les filtres de la page de recherche d'hôtels n'indiquent pas que l'utilisation des filtres actualise immédiatement les résultats obtenus.

Si vous constatez des problèmes qui ne figurent pas sur cette page ou si vous pensez que nous ne respectons pas les normes d'accessibilité, écrivez-nous via notre formulaire de contact en ligne.

La Commission sur l'égalité et les droits humains du Royaume-Uni (Equality and Human Rights Commission – EHRC) est chargée de faire appliquer les réglementations sur l'accessibilité des organismes du secteur public de 2018 (sites Internet et applications mobiles) (n° 2) (les « réglementations sur l'accessibilité »). Si notre réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, contactez le service de conseil et de soutien en matière d'égalité du Royaume-Uni (Equality Advisory and Support Service – EASS).

Nous nous engageons à rendre ce site accessible conformément aux réglementations sur l'accessibilité des organismes du secteur public de 2018 (sites Internet et applications mobiles) (n° 2).

Ce site Internet a été évalué sur la base des directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 AA. Ce site est partiellement conforme aux directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 AA, en raison des exemptions énumérées ci-dessous.

Le contenu énuméré ci-dessous n'est pas accessible pour les raisons suivantes.

Non-conformité aux règles sur l'accessibilité

Les images des hôtels dans nos galeries d'images d'hôtels n'ont pas d'alternatives textuelles, empêchant les personnes utilisant un lecteur d'écran d'accéder à l'information. Cela ne répond pas au critère de succès 1.1.1 des WCAG 2.2 (contenu non textuel).

Charge disproportionnée

Nous étudions les moyens d'ajouter une alternative textuelle aux galeries d'images de nos hôtels, potentiellement via l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA). Mais, notre site comprend des milliers d'images et des versions française, néerlandaise et allemande. Ce travail serait donc long et coûteux.

Tous nos concepteurs et développeurs ont suivi une formation sur l'utilisation des technologies d'assistance pour accéder à notre site et la prise en compte de l'accessibilité dans le cadre de leur travail.

Le code est évalué à l'aide de technologies d'assistance, telles que les lecteurs d'écran, afin de s'assurer qu'il fonctionne comme prévu et que les obstacles sont supprimés dans la mesure du possible.

Cette déclaration a été préparée le [date when it was first published]. Elle a été révisée pour la dernière fois le [date when it was last reviewed]. Ce site a été évalué pour la dernière fois le 16 janvier 2025 sur la base des directives WCAG 2.2 AA.

L'évaluation a été effectuée par le digital accessibility centre. Les pages les plus consultées ont été évaluées à l'aide d'outils de test automatisés par notre équipe en charge de notre site. Un audit supplémentaire du site Internet a été effectué conformément à la norme WCAG 2.2 AA.