*Si, après avoir sélectionné et payé un service de voyage, vous réservez des services supplémentaires pour votre voyage ou vos vacances par l'intermédiaire d'Eurostar International Limited (« EIL »), vous ne bénéficierez PAS des droits s'appliquant aux forfaits en vertu de la réglementation 2018 sur les voyages à forfait et les formules de voyage associées (Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018).

Par conséquent, EIL déclinera toute responsabilité concernant ces services de voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.

Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires au cours de la même visite sur le site web d'EIL, les services de voyage feront partie d'une formule de voyage associée. Pour ce cas précis, EIL a mis en place, comme l'exige la réglementation, une protection de remboursement des paiements effectués à EIL pour des services qui n'ont pas été entièrement exécutés en raison de l'insolvabilité d'EIL et, le cas échéant et si vous avez acheté un billet aller-retour pour voyager sur le service Eurostar, pour votre rapatriement. Veuillez noter que cette disposition ne prévoit pas de remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services concerné.

Plus d'information sur la protection contre l'insolvabilité sont disponibles ici, en anglais.

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Eurostar International Limited (« EIL ») a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de Zurich. Les voyageurs peuvent contacter cette entité si les services sont refusés en raison de l'insolvabilité d'EIL.

Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne couvre pas les contrats conclus avec des parties autres qu'EIL, qui peuvent être exécutés malgré l'insolvabilité d'EIL.