Enchérissez pour vous surclasser

Vérifiez l'éligibilité de votre voyage en saisissant ci-dessus votre numéro de réservation ainsi que votre nom. Si vous êtes éligible, vous serez invité·e par e-mail quelques jours avant votre départ à faire une offre de surclassement. Les surclassements peuvent s'effectuer sur toutes les destinations Eurostar (par exemple vers/depuis London St Pancras International et sur les trajets entre Lille Europe et Bruxelles-Midi). Offre réservée aux tarifs Standard, Standard Premier/Eurostar Plus.

Vous serez informé·e au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue si votre offre a été acceptée ou non. Si celle-ci est acceptée et que le paiement a été effectué, votre voyage sera automatiquement surclassé et vous recevrez une confirmation par e-mail.

Vous pouvez modifier ou annuler votre offre à tout moment jusqu'à ce que votre offre soit acceptée par Eurostar. Vous pouvez modifier ou annuler votre offre en utilisant le lien figurant dans votre dernier e-mail de confirmation. Ce lien vous permettra d'accéder à vos offres en attente de validation.

Oui. Si votre offre de surclassement est acceptée, vous devrez payer le montant total, mais le supplément fera l'objet d'une facturation séparée de ce que vous avez payé pour la réservation initiale.

Même si vous constatez une autorisation sur votre carte de crédit au moment où vous effectuez votre offre, votre carte ne sera débitée que si votre offre de surclassement a été acceptée. Si votre offre n'est pas acceptée, rien ne sera débité de votre carte de crédit.

Non. Les surclassements s'appliquent à l'ensemble des passagers d'une seule et même réservation.

Non. Les points Club Eurostar sont calculés sur la valeur du billet pour lequel la réservation a été effectuée à la base, et non sur base de la classe définitive du trajet.

Une fois votre offre acceptée, le montant payé est définitif.
Si vous modifiez ou annulez votre train, le montant payé
pour le surclassement n'est ni échangeable ni remboursable. Votre surclassement ne peut pas être cédé à un autre passager. Votre billet(hors montant de l'offre) reste échangeable sans frais jusqu'à une heure avant le départ prévu lors du paiement initial, moyennant le paiement de la différence de prix. Il reste remboursable jusqu'à 7 jours avant le départ en comptant des frais s'élevant à 25€/25£/40$.