À partir du 13 février 2025, SmartCheck ne sera plus disponible à Londres St Pancras International. La file SmartCheck deviendra une file prioritaire supplémentaire pour les voyageuses et voyageurs Eurostar Premier ainsi que les membres Club Eurostar Carte Blanche et Étoile.
Pourquoi arrêtons-nous SmartCheck ?
Nous arrêtons SmartCheck afin de pouvoir continuer d’aménager la gare en vue du lancement du nouvel Entry/Exit System (EES) de l'UE. Dans le cadre de ces préparatifs, nous ajoutons de nouveaux sas de contrôle automatisé et guichets de contrôle manuel dans notre zone de contrôle des passeports. Ces améliorations nous permettront de garantir que le processus de contrôle aux frontières sera aussi fluide que possible pour les personnes qui voyageront dans les mois à venir et après le lancement de l'EES.
Jusqu'au 12 février 2025
Grâce à notre nouvelle technologie de vérification faciale, voyager au départ de St Pancras International devient encore plus facile. À partir du mois de juillet 2023, SmartCheck vous permet d’emprunter une file dédiée, sans scanner votre billet. Ensuite, vous n’aurez besoin de faire contrôler votre passeport qu’une seule fois avant d’accéder à la salle d’embarquement. Tout simplement.
Qui peut utiliser SmartCheck ?
Notre nouveau système intelligent est accessible aux passagères et passagers Eurostar Premier ainsi qu’aux membres Carte Blanche et Étoile.
Comment utiliser SmartCheck ?
Pour utiliser SmartCheck, il suffit de suivre quelques étapes simples.
- Installez l'application SmartCheck enroller iProov.me (de notre partenaire iProov) sur votre smartphone.
- Renseignez vos coordonnées lorsque vous y êtes invitée.
- Liez vos billets dans l’application.
- 24 heures avant le départ, confirmez que vous voyagez, dans l’application.
Comment faire en arrivant à la gare ?
Lorsque vous arrivez à la gare de St Pancras International, dirigez-vous vers l'entrée Eurostar Premier. Vous trouverez la file dédiée SmartCheck juste à côté. Suivez ensuite ces quelques étapes.
- Empruntez l'entrée SmartCheck.
- Passez les portiques de sécurité à rayons X.
- Suivez la file SmartCheck jusqu'au contrôle des passeports de la police aux frontières française.
Sécurité de vos données
Vos données seront conservées en toute sécurité sur votre smartphone. Une fois vérifiées, elles seront transmises uniquement aux systèmes de portillons d’accès et de contrôle des passeports afin que vous puissiez voyager. Elles seront ensuite conservées pendant 48 heures et supprimées de nos systèmes après votre voyage.
Utiliser SmartCheck
Voyager au départ de St Pancras International est désormais plus simple que jamais. Grâce à SmartCheck, vous pouvez utiliser une file dédiée, sans scanner votre billet. Ensuite, vous n'avez besoin de faire contrôler votre passeport qu'une seule fois.
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Quand arriver à la gare
Il n'est pas nécessaire de s'enregistrer pour l'Eurostar ; il suffit de scanner son billet et de passer les contrôles d’identité et de bagages.
Eurostar Premier
L’expérience signature Eurostar, conçue pour faire de chaque voyage un plaisir. Installez-vous confortablement, on s’occupe de tout.