Allgemeine Geschäftsbedingungen für Upgrade

1. Wenn Sie ein gültiges Standard-Ticket für einen von Eurostar International Limited betriebenen Eurostar-Zug besitzen, können Sie bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abfahrtsdatum über die entsprechende Upgrade-Seite ein Gebot für ein Upgrade auf Standard Premier / Plus abgeben („Gebot“).

2. Upgrades sind auf Eurostar London Routes Services (d. h. Strecken nach/von London St Pancras International und Strecken zwischen Lille Europe und Brüssel-Midi) nur von Standard auf Standard Premier / Plus möglich.

3. Das erforderliche Mindest- und Höchstgebot kann je nach Abfahrtsdatum und -zeit variieren. Der Betrag, den Sie bieten, gilt pro Person und wird zusätzlich zu Ihrem ursprünglichen Ticketpreis („Ticket“) erhoben.

4. Bei der Abgabe Ihres Gebots werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Sobald Sie Ihr Gebot abgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung Ihres Gebots.

5. Sie können Ihr Gebot jederzeit ändern oder zurückziehen, bis es von Eurostar angenommen oder abgelehnt wird.

6. Sie werden mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Abreisedatum per E-Mail benachrichtigt, ob Ihr Gebot angenommen wurde oder nicht.

7. Wenn Ihr Gebot angenommen wurde und die Zahlung erfolgreich war, wird Ihre Buchung automatisch hochgestuft, und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Sobald Ihr Gebot angenommen wurde, ist der gezahlte Betrag endgültig und Sie haben kein Widerrufsrecht.

8. Wenn Ihr Gebot nicht angenommen wurde, wird Ihnen der Gebotsbetrag nicht in Rechnung gestellt und Ihr ursprüngliches Ticket bleibt gültig.

9. Wenn Ihr Gebot angenommen wurde, aber die Zahlung abgelehnt wurde, verlieren Sie Ihr Upgrade und Eurostar ist berechtigt, es dem nächsten erfolgreichen Bieter zuzuweisen.

10. Die Verfügbarkeit von Upgrades ist begrenzt und liegt im alleinigen Ermessen von Eurostar. Die Verfügbarkeit kann sich von dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Gebot abgeben, bis zu Ihrem geplanten Abreisedatum ändern und ist daher nicht garantiert.

11. Die Annahme Ihres Gebots durch Eurostar (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Upgrades) hängt von dem Betrag ab, den jeder Bieter geboten hat, und von der Zeit, zu der jedes Gebot abgegeben wurde.

12. Eurostar kann Fahrgästen, die ein Upgrade erhalten, keine bestimmte Wagen- oder Sitzplatznummer garantieren. Ihr neuer Sitzplatz hängt von der Verfügbarkeit des Platzes ab.

13. Eurostar behält sich das Recht vor, jedes Gebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen und/oder das Angebot eines Upgrades zurückzuziehen.

14. Wenn Sie Ihre Fahrt stornieren oder umbuchen, ist der für das Upgrade gezahlte Betrag nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig. Ihr Upgrade kann nicht auf einen anderen Fahrgast übertragen werden.

15. Ihr Ticket (mit Ausnahme des Gebotsbetrages) bleibt umtauschbar und erstattungsfähig gemäß den Kundenservice-Bedingungen von Eurostar, die Sie unter folgender Adresse finden: https://www.eurostar.com/de-de/reise-infos/reiseplanung/eurostar-preise.

16. Wenn Ihr Zug ausfällt oder um mehr als 60 Minuten verspätet ist, gelten die normalen Rückerstattungs- und Entschädigungsbedingungen bei Verspätung und Zugausfall von Eurostar. Sie finden diese unter https://www.eurostar.com/de-de/reise-infos/service-information/entschadigung-anfragen. In solchen Fällen wird der Gesamtpreis Ihres Zugtickets (ursprünglicher Ticketpreis + Gebotsbetrag) in Betracht gezogen.

17. Wenn Sie Mitglied im Club Eurostar sind, erhalten Sie keine Prämien- oder Statuspunkte auf den Gebotsbetrag. Prämien-Tickets sind nicht upgradefähig.

18. Für alle Reisen mit Eurostar-Zügen gelten die Eurostar-Beförderungsbedingungen. Diese finden Sie unter: https://www.eurostar.com/de-de/befoerderungsbedingungen.

19. Im Falle von Widersprüchlichkeiten zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Beförderungsbedingungen haben die Beförderungsbedingungen Vorrang.

20. Eurostar behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit ohne Vorankündigung zurückzunehmen oder diese Bedingungen zu ändern.

21. Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

22. Eurostar bezeichnet Eurostar International Limited, ein in England und Wales unter der Firmennummer 02462001 eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 6th Floor, Kings Place, 90 York Way, London N1 9AG.

Stand: 13. September 2024